Términos del servicio

Fecha de entrada en vigencia: 1 de enero del 2025

Lea atentamente estos Términos y Condiciones ("T&C") antes de utilizar los servicios y productos proporcionados por BIOFLUSH S.A.S de C.V ("Nosotros" o "la Empresa"). Estos T&C establecen los derechos y obligaciones legales que rigen su uso de nuestro sitio web, productos y servicios relacionados. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta estar legalmente vinculado por estos T&C. Si no está de acuerdo con alguno de los términos establecidos aquí, no utilice nuestros servicios.

1. Uso de nuestros productos y servicios
1.1. Uso autorizado: Nuestros productos y servicios están destinados exclusivamente para uso personal y no comercial. Usted acepta utilizar nuestros productos y servicios de acuerdo con las instrucciones proporcionadas y para los fines previstos. No se permite la reventa o distribución no autorizada de nuestros productos y servicios.
1.2. Uso responsable: Usted es responsable de utilizar nuestros productos y servicios de manera segura y responsable. No debe utilizarlos de forma que cause daño a usted mismo, a otros o a la propiedad. Siempre siga las instrucciones y precauciones de seguridad proporcionadas con nuestros productos.
1.3. Uso por menores: Nuestros productos no están destinados para ser utilizados por menores de 18 años. Si es padre o tutor de un menor, es su responsabilidad controlar el uso de nuestros productos por parte del menor.
1.4. Uso del producto PupyFlush: PupyFlush es una bolsa hidrosoluble diseñada para el desecho de heces de mascotas a través del inodoro (WC), cuya disolución depende de las condiciones de temperatura, tiempo de contacto y presión de agua descritas en su ficha técnica. Para un funcionamiento óptimo, se recomienda desechar una bolsa a la vez y permitir el contacto directo con agua corriente. BIOFLUSH S.A.S de C.V no se hace responsable por daños, obstrucciones, taponamientos o mal funcionamiento del sistema de drenaje que resulten de: a) tuberías, instalaciones sanitarias o sistemas de drenaje en mal estado, deteriorados, obsoletos o con defectos preexistentes; b) presión de agua insuficiente para arrastrar y disolver adecuadamente el producto; c) uso del producto en cantidades excesivas o en un lapso de tiempo insuficiente para permitir su disolución; d) disposición del producto en sistemas sanitarios distintos al inodoro convencional (coladeras, drenajes pluviales, fosas sépticas no aptas, etc.); e) cualquier condición estructural o de mantenimiento del inmueble ajena al control de BIOFLUSH S.A.S de C.V.

2. Compras y transacciones
2.1. Precios y pagos: Los precios de nuestros productos y servicios se indicarán en nuestro sitio web. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero cualquier cambio de precio no afectará las compras ya realizadas. Los pagos se deben realizar utilizando los métodos de pago aceptados indicados en nuestro sitio web.
2.2. Envío y entrega: Nos esforzaremos por enviar los productos de manera oportuna y dentro de los plazos indicados en nuestro sitio web. Sin embargo, no nos hacemos responsables de los retrasos en la entrega que sean causados por terceros o circunstancias fuera de nuestro control.
2.3. Devoluciones y garantías: Consulte nuestra política de devoluciones y garantías en nuestro sitio web para obtener información detallada sobre los procedimientos y requisitos aplicables a las devoluciones de productos y reclamaciones de garantía.

3. Propiedad intelectual
3.1. Derechos de propiedad: Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con nuestros productos, servicios y contenido en nuestro sitio web son propiedad exclusiva de BIOFLUSH S.A.S de C.V o de los titulares de los derechos correspondientes. Usted acepta no reproducir, distribuir, modificar o crear trabajos derivados basados en nuestros productos, servicios o contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.
3.2. Marcas comerciales: Todas las marcas comerciales, logotipos y nombres comerciales utilizados en relación con nuestros productos y servicios son propiedad de sus respectivos propietarios. No se le otorga ningún derecho o licencia para utilizar ninguna de estas marcas comerciales sin el consentimiento expreso por escrito del propietario correspondiente.

4. Limitación de responsabilidad
4.1. Exclusión de garantías: Nuestros productos y servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". No ofrecemos garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo, pero no limitado a, garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.
4.2. Limitación de responsabilidad: En la medida máxima permitida por la ley aplicable, BIOFLUSH S.A.S de C.V no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo, pero no limitado a, pérdida de beneficios, ingresos, datos o uso, derivados de su uso de nuestros productos y servicios. Lo anterior incluye, de manera enunciativa mas no limitativa, los daños derivados del uso del producto PupyFlush en condiciones de plomería no aptas, conforme a lo descrito en la sección 1.4.

5. Modificaciones y terminación
5.1. Modificaciones: Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos T&C en cualquier momento. Le notificaremos sobre cualquier cambio sustancial en estos T&C enviando una notificación a su dirección de correo electrónico registrada. El uso continuado de nuestros productos y servicios después de cualquier modificación constituirá su aceptación de los nuevos términos.

6. Ley aplicable
Estos T&C se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México. Cualquier disputa o reclamo relacionado con estos T&C estará sujeto a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de México.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos T&C, no dude en ponerse en contacto con nosotros, a través de los canales de comunicación proporcionados en nuestro sitio web.
Al utilizar nuestros productos y servicios, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.